سفارش‌های بَست پس از ثبت و تأیید پرداخت، وارد مرحله بررسی و آماده‌سازی می‌شوند. تمام محصولات با بسته‌بندی امن و مناسب زیورآلات ارسال خواهند شد تا سفارش در شرایط مطلوب به دست شما برسد.

ارسال در تهران

سفارش‌های تهران از طریق پیک ارسال می‌شوند. زمان ارسال پس از آماده شدن سفارش و هماهنگی با مشتری مشخص خواهد شد.

تحویل سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری انجام می‌شود. در صورت نیاز به ارسال فوری، امکان هماهنگی با پشتیبانی بَست وجود دارد.

هزینه ارسال با توجه به آدرس و روش انتخابی محاسبه و پیش از ارسال اعلام می‌شود.

ارسال به سایر شهرها

سفارش‌های خارج از تهران از طریق پست پیشتاز یا سرویس‌های معتبر حمل‌ونقل ارسال می‌شوند.

زمان تقریبی تحویل سفارش‌ها در سایر شهرها، پس از آماده‌سازی، بین ۳ تا ۷ روز کاری است. این زمان ممکن است با توجه به مقصد، شرایط شرکت حمل‌ونقل یا تعطیلات رسمی تغییر کند.

پس از تحویل سفارش به شرکت ارسال‌کننده، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا پشتیبانی برای شما ارسال خواهد شد.

مدت زمان آماده‌سازی

آماده‌سازی سفارش‌ها معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری زمان می‌برد.

محصولات شخصی‌سازی‌شده، حکاکی‌شده، تغییرسایز داده‌شده یا محصولاتی که بر اساس سفارش مشتری آماده می‌شوند، ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشند. زمان دقیق آماده‌سازی این محصولات هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی اعلام خواهد شد.

روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، جزو روزهای کاری آماده‌سازی و ارسال محسوب نمی‌شوند.

ارسال رایگان

ارسال سفارش‌های بالای ۳۰ میلیون تومان رایگان است.

نوع سرویس ارسال رایگان با توجه به شهر مقصد و شرایط سفارش توسط بَست انتخاب می‌شود. در صورتی که مشتری روش دیگری مانند پیک اختصاصی یا ارسال فوری را انتخاب کند، هزینه اضافی آن بر عهده مشتری خواهد بود.

دریافت سفارش

لطفاً هنگام تحویل، سلامت ظاهری و بسته‌بندی سفارش را بررسی کنید.

در صورت مشاهده پارگی، بازشدگی، ضربه یا هرگونه آسیب در بسته‌بندی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و بلافاصله با پشتیبانی بَست تماس بگیرید.

پس از دریافت سفارش، در صورت مشاهده مغایرت یا آسیب احتمالی، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را همراه با عکس یا ویدئو به پشتیبانی اطلاع دهید.

ثبت آدرس

مسئولیت ثبت صحیح و کامل آدرس، کد پستی و شماره تماس بر عهده مشتری است.

آدرس تحویل باید دقیق، قابل استناد و در دسترس باشد. در صورت بازگشت سفارش به دلیل اشتباه بودن آدرس، عدم حضور گیرنده یا پاسخ‌گو نبودن شماره تماس، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

پیگیری سفارش

برای پیگیری وضعیت آماده‌سازی یا ارسال سفارش می‌توانید از طریق راه‌های زیر با پشتیبانی بَست در ارتباط باشید:

تلفن: +۹۸۹۹۱۲۹۱۳۷۳۴
واتساپ و بله: +۹۸۹۹۱۲۹۱۳۷۳۴

تیم بَست از زمان ثبت سفارش تا تحویل، همراه شما خواهد بود.